VCN Lighting Solutions bảo hành mọi sản phẩm chiếu sáng do chúng tôi cung cấp đều không có lỗi về vật liệu và tay nghề trong vòng năm (5) năm kể từ ngày đưa vào sử dụng. Trong thời gian này, bất kỳ sản phẩm nào bị lỗi trong điều kiện hoạt động bình thường sẽ được sửa chữa hoặc thay thế miễn phí — bao gồm cả mô-đun LED, bộ điều khiển và lớp hoàn thiện bề mặt.
Chế độ bảo hành áp dụng khi việc lắp đặt tuân thủ theo hướng dẫn kỹ thuật của chúng tôi và vận hành trong phạm vi điện áp, nhiệt độ và chỉ số IP định mức.
Chính sách dịch vụ hậu mãi
VCN tuân thủ tiêu chuẩn dịch vụ lấy khách hàng làm trọng tâm — dịch vụ trọn gói nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng, bảo vệ quyền lợi của họ và xây dựng lòng tin lâu dài.
- Mỗi linh kiện đều là linh kiện chính hãng có số sê-ri có thể truy xuất nguồn gốc.
- Hỗ trợ kỹ thuật trong vòng 24 giờ, trên toàn Việt Nam.
- Bảo hành bằng văn bản rõ ràng, không có điều kiện ẩn giấu.
- Dịch vụ sửa chữa và thay thế nhanh chóng, linh hoạt