Chính sách bán hàng

VCN Light cung cấp các sản phẩm và giải pháp chiếu sáng cho công trình dân dụng, thương mại và các dự án, từ tư vấn, thiết kế đến cung cấp thiết bị, thi công và hỗ trợ sau bán hàng. Chính sách dưới đây nhằm thống nhất quy trình làm việc và quyền lợi của khách hàng khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ của VCN.

1. Tư vấn và báo giá

VCN tiếp nhận thông tin công trình, nhu cầu sử dụng và yêu cầu về thiết kế để tư vấn giải pháp phù hợp. Với các công trình cần triển khai chuyên sâu, VCN có thể khảo sát hiện trạng, tư vấn Lighting Layout, tính toán độ rọi, nhiệt độ màu, CRI và phương án tối ưu công suất, chi phí đầu tư.

Báo giá được lập dựa trên chủng loại sản phẩm, số lượng, yêu cầu kỹ thuật, phạm vi cung cấp và các hạng mục dịch vụ của từng công trình. Giá bán và điều kiện thương mại được xác nhận cụ thể tại báo giá hoặc thỏa thuận giữa hai bên.

2. Đặt hàng và xác nhận đơn hàng

Khách hàng cung cấp thông tin sản phẩm, số lượng, yêu cầu kỹ thuật và thời gian dự kiến sử dụng. Đơn hàng được xác nhận sau khi hai bên thống nhất về sản phẩm, giá, tiến độ, phương thức thanh toán và các điều kiện liên quan.

Đối với sản phẩm hoặc giải pháp cần đặt theo yêu cầu công trình, thời gian cung cấp sẽ được VCN thông báo cụ thể trước khi xác nhận đơn hàng.

3. Thanh toán

Phương thức và tiến độ thanh toán được thỏa thuận theo từng đơn hàng hoặc hợp đồng. Khách hàng vui lòng thực hiện thanh toán đúng thời hạn đã thống nhất để VCN có cơ sở triển khai sản xuất, chuẩn bị hàng hóa hoặc tổ chức các hạng mục dịch vụ liên quan.

4. Giao hàng và thi công

VCN phối hợp với khách hàng để thống nhất địa điểm, thời gian giao hàng và kế hoạch triển khai. Với các công trình sử dụng dịch vụ thi công, đội ngũ kỹ thuật thực hiện lắp đặt theo thiết kế và yêu cầu đã thống nhất.

5. Bảo hành và hỗ trợ sau bán hàng

VCN thực hiện bảo hành sản phẩm theo chính sách và điều kiện áp dụng cho từng sản phẩm. Ngoài bảo hành, VCN cung cấp dịch vụ bảo trì, hỗ trợ kỹ thuật và xử lý các nhu cầu sau bán hàng theo phạm vi dịch vụ đã thỏa thuận.

Mọi thông tin chi tiết về sản phẩm, báo giá, tiến độ và chính sách áp dụng được VCN trao đổi trực tiếp với khách hàng trước khi xác nhận đơn hàng.

Thông tin liên hệ:
CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP CHIẾU SÁNG VCN VIỆT NAM
Hotline: 0335.11.88.66
E-mail: info@vcnlight.vn
Website: www.vcnlight.vn